Refund policy

DEVOLUCIONES — En Car Drum nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o un cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido y en su embalaje original. No deben devolverse los productos al fabricante. No aceptamos devoluciones de tarjetas regalo, productos de software descargables, algunos artículos de salud y cuidado personal, productos perecederos, productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables. Solo se concederán reembolsos parciales cuando corresponda en casos como libros con signos evidentes de uso, CD, DVD, software, videojuegos, cintas o discos de vinilo abiertos, artículos que no se encuentren en su estado original, estén dañados o les falten piezas por causas ajenas a nuestro error, o artículos devueltos después de los 30 días desde la entrega.

REEMBOLSOS — Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución y comunicarte si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, el importe será reembolsado automáticamente al método de pago original en un plazo de varios días laborables.

REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS — Si todavía no has recibido tu reembolso, revisa nuevamente tu cuenta bancaria, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta y posteriormente con tu banco, ya que el procesamiento puede tardar algunos días. Si después de realizar estas comprobaciones sigues sin recibirlo, puedes escribirnos a minicardrumsinfo@gmail.com.

ARTÍCULOS EN OFERTA — Los artículos adquiridos con descuento o en promoción no son reembolsables. Solo los productos comprados a precio normal podrán optar a un reembolso.

CAMBIOS — Solo sustituimos productos que lleguen defectuosos o dañados. Si necesitas reemplazar un artículo por el mismo producto, ponte en contacto con nosotros en minicardrumsinfo@gmail.com y envía el artículo a: Calle Bosnia nº4 1B, Almería, AL, 04009, España.

REGALOS — Si el artículo fue comprado como regalo y enviado directamente al destinatario, se emitirá un crédito regalo por el valor correspondiente una vez recibamos la devolución. Si el pedido no estaba marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

ENVÍO — Para realizar una devolución deberás enviar el producto a: Calle Bosnia nº4 1B, Almería, AL, 04009, España. Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables. Si procede un reembolso, el coste del envío de devolución podrá deducirse del importe reembolsado. Si el valor del artículo supera los 75 €, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de transporte, ya que Car Drum no puede garantizar la recepción de los artículos devueltos.

CONTACTO — Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, cambios o reembolsos, puedes escribirnos en cualquier momento a minicardrumsinfo@gmail.com. Nuestro equipo de Car Drum estará encantado de ayudarte.